Ze is een bekend gezicht bij Pelma Keukens in Goes: Sandra. Als gastvrouw zorgt ze niet alleen goed voor de klanten, maar ook voor haar collega’s.
“Omdat ik parttime ben gaan werken, ben ik van functie geswitcht. Ik was verkoopadviseur en ben nu gastvrouw. Ik vind het erg leuk om mijn kennis op een andere manier in te zetten. Als gastvrouw probeer je de klant aan je te binden, hun vertrouwen te winnen en uiteindelijk een afspraak te ‘scoren’. Dat leer je door het te doen én van de aanpak en ervaringen van collega’s.”
“Aan de VIP-avonden en open dag. Collega-gastvrouw Ankie en ik regelden een poffertjeskraam, ijskar en springkussen. Ook versierden we de showroom heel feestelijk, inclusief rode loper. Op de avonden en dag zelf ontvingen we de bezoekers en legden we ze in de watten. Het was superleuk en -leerzaam.”
“Poeh, er zijn zo veel klanten waar ik leuke herinneringen aan heb. Toen ik nog verkoopadviseur was, hielp ik eens een ouder echtpaar met een nieuwe keuken voor hun nieuwe seniorenwoning. Ze waren zo trots op het eindresultaat, dat ze me uitnodigden te komen kijken. Dat was supergezellig! Spontaan werd ik uitgenodigd om boontjes te blijven eten. Heel lief, maar ik heb er toch maar voor bedankt.”
“Zeker! Op zaterdag een verse bolus bij de koffie en tussen de middag een lekkere eigengemaakte soep van Ankie. En als een collega jarig is, regelen wij als gastvrouwen een persoonlijk cadeau met een handgeschreven kaart. Ook versieren we de werkplek van de jarige, inclusief leuke foto’s. Daaruit blijkt wel dat we een heel gezellig, hecht team hebben. Zelfs de klanten merken dat op.”
